Vous êtes motivé(e) à développer vos compétences en Négociation et Digitalisation de la Relation Client ? Rejoignez une entreprise leader dans son secteur et préparez votre diplôme NTC tout en acquérant une expérience concrète et valorisante !
Vos missions en alternance :
- Prospection et développement commercial : Vous participerez activement à la prospection de nouveaux clients, à la gestion du portefeuille existant et à la mise en place de solutions commerciales adaptées à leurs besoins.
- Négociation et gestion de la relation client : Vous apprendrez à mener des négociations commerciales, à gérer la relation client de manière personnalisée et à utiliser des outils numériques pour optimiser les interactions.
- Digitalisation de la relation client : Vous serez formé(e) à l'utilisation des technologies numériques dans la gestion de la relation client et apprendrez à intégrer ces outils dans une stratégie commerciale.
- Suivi de performance et reporting : Vous suivrez les indicateurs de performance et participerez au reporting pour optimiser les actions commerciales et répondre aux objectifs fixés.
- Collaborations transverses : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et digitales pour renforcer l'efficacité des campagnes de prospection et de fidélisation.
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