Téléconseiller h/f

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des centrales d'achat alimentaires et basé à DONZERE (26290), en Intérim de 18 mois un Téléconseiller (h/f).

Notre client est une entreprise leader dans le secteur des centrales d'achat alimentaires, offrant des produits de qualité supérieure et un service client exceptionnel. Rejoindre notre client, c'est avoir l'opportunité de contribuer au succès d'une entreprise dynamique et innovante, tout en développant vos compétences professionnelles.

En tant que Téléconseiller (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions consisteront à :
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux appels entrants et sortants
- Conseiller et informer les clients sur les produits et services de l'entreprise
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par votre approche empathique et votre souci du détail
- Saisie des commandes
- Suivi des dossiers clients

Travail du lundi au vendredi et 1 samedi sur 2.
Horaire : 30h/par semaine, démarrage à 7h30.

Votre profil

Profil :
Nous recherchons un individu dynamique et motivé, doté d'excellentes compétences en communication et d'une capacité avérée à gérer son temps de manière efficace. Vous devez faire preuve d'empathie, être capable de résoudre des problèmes et travailler de manière collaborative au sein d'une équipe.

Compétences comportementales :
- Communication
- Gestion du temps
- Empathie
- Résolution de problèmes
- Travail d'équipe

Compétences techniques :
- Maîtrise du logiciel de gestion des appels
- Compétences en écoute active
- Connaissance des produits et services de l'entreprise
- Maîtrise des outils de communication (téléphone, courriel, chat)
- Capacité à gérer les situations de stress et de pression

Le poste est à pourvoir début d'année 2025.

Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise dynamique et innovante !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.