Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Vous êtes en reconversion professionnelle ou vous souhaitez vous former au métier de conseiller/ère clientèle ?

Nous proposons des contrats de professionnalisation de 10 mois en tant que conseiller(ère) clientèle à Chalon-sur-Saône (20% du temps en formation, 80% du temps en production) dans l'entreprise Konecta.

Vous aimez :
- les compétences de vente, commerciales et rédactionnelles,
- vous plonger dans un service interne à l'entreprise,
- vous assurer des missions de service, de conseil, de gestion,
- les démarches commerciale auprès de particuliers et de professionnels.

Produit : Orange (Vente du produits, conseil client)
Plage horaire de (8h ; 20h), du lundi au samedi
2 jours de repos dans la semaine
Temps Plein 36h : travail 2 samedis/mois et jours fériés.
Pas de télétravail.

Avec le GEIQ EMPLOI BOURGOGNE, vous serez formé(e) au poste et vous obtiendrez une qualification reconnue.

Conformément aux engagements pris par le GEIQ EMPLOI BOURGOGNE en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.