À propos de nous
RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 15 ans.Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !Reso 6259 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.
Mission
RESO recherche pour l'un de ses adhérents situé sur ROUBAIX unRECEPTIONNISTE H/FINTERIM - 2 Semaines - 15h /23hDate de démarrage le : 18 novembre Vos missions :Accueillir et saluer les clients dès leur arrivée.Gérer les demandes des clients et leur fournir les informations nécessaire .Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer à la personne appropriée.Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services offerts.Régler les plaintes et les préoccupations des clients.Gérer les réservations et les paiements des clients, y compris les factures.Gérer le processus d'enregistrement des clients sur place et fournir des informations sur les politiques d’arrivée et de départ.MAITRISE DU LOGICIEL FOLS .
Profil
Expérience similaire sur le poste de réceptionniste demandéeConnaissance des standards de l'hôtellerieExcellentes compétences en service clientCapacité à travailler efficacement dans un environnement de réception
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