Réceptionniste h/f (h/f)

Nous sommes un hôtel de tourisme parisien au cœur du Quartier Latin. Depuis 50 ans, nous accueillons des clients du monde entier (loisirs et professionnels), avec une offre de prix et de services originale. Nous avons su nous adapter aux évolutions du marché tout en gardant notre ADN. Nous recherchons un(e)

RECEPTIONNISTE H/F
CDD d'usage (« Extra ») - environ 15 heures par semaine

Rattaché(e)au Directeur de l'hôtel, vous travaillez au sein d'une équipe de trois réceptionnistes.

Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes :

Back Office :

- Traiter les réservations (téléphone, face à face, site internet de l'hôtel, plateformes.)
- Gérer l'allocation des chambres
- Réaliser des opérations de facturation et d'encaissement

Front Office :

- Accueillir et fidéliser les clients
- Promouvoir l'hôtel et ses services
- Donner des informations touristiques sur Paris et conseiller les clients

Diplômé(e) d'une formation de type Bac + 2, vous possédez au minimum deux années d'expérience dans la relation client. Vous êtes fiable, rigoureux(euse) et organisé(e). Doté(e) d'un sens du service, vous aimez l'échange et le contact avec les clients. Vous êtes à l'aise dans un environnement multiculturel. Un bon niveau d'anglais et de français est nécessaire pour le poste.

Poste basé à Paris 5ème.