Réceptionniste de camping 2 mois h/f

Contrat Saisonnier du 30/06/2025 au 31/08/2025 à temps plein. Poste Non logé.

Vos missions:
Accueillir et apporter, sur nos Parcs, les services et les produits permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial.

Accueil : Accueillir les vacanciers lors de leur arrivée, service au standard transmission des communications et/ou messages aux personnes concernées.

Renseigner les vacanciers sur les prestations du parc, les activités touristiques, tenir les panneaux d'information du parc à jour.
Maintenir de bonnes relations avec les vacanciers et les propriétaires, enregistrer les problèmes & plaintes, en assurer le suivi
Vente des produits SIBLU, des Fun Pass, location de matériel.

Communication : Relations & communication avec les autres membres du personnel et la direction, promotion des locations, promotion des ventes de mobil-homes, transmission des messages téléphoniques, des incidents aux personnes concernées.

Administration : Préparation des pochettes de bienvenue, Fun Pass, contrôle des caisses en fin de journée.

Profil : vous parlez impérativement anglais. Une 2eme langue est appréciée.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,anglais

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.