Réceptionniste de nuit f/h - château d'audrieu

Description de l'entreprise

Venez vivre une aventure authentique en Normandie !

Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d’un parc de 25 hectares.

Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de restauration signés par le Chef Samuel Gaspar, ainsi qu’un espace bien-être comprenant massage, fitness et piscine extérieure.

Notre engagement : mettre l’Éveil au cœur de l’ADN de 2L Collection
Avec une intention profonde et sincère, 2L Collection place l’Éveil au centre de ses Maisons. Être en pleine conscience, vivre l’instant présent, offrir de nouvelles expériences à nos clients et collaborateurs, et cultiver le lien à soi et aux autres, sont les valeurs essentielles qui nous animent. Nos Maisons s’engagent à prendre soin de vous et de la planète.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

Le Château d'Audrieu recherche à partir de mars 2025, un(e) réceptionniste de nuit dévoué(e) pour rejoindre son équipe.

En tant que principal point de contact pendant les heures de nuit, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en maintenant le bon fonctionnement de notre établissement.

* Accueillir et enregistrer les clients, en leur réservant un accueil chaleureux et professionnel.
* Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les préoccupations des clients de manière rapide et efficace.
* Traiter les départs des clients et préparer les relevés de facturation pour les départs anticipés.
* Gérer les réservations de chambres et les mises à jour à l'aide de notre logiciel de gestion hôtelière.
* Assurer la sécurité de la propriété en contrôlant les systèmes de surveillance et en effectuant des rondes régulières.
* Assister dans les tâches administratives de base, y compris la préparation des rapports et la transmission des équipes.
* Assurer la coordination avec les autres services pour répondre aux besoins des clients et maintenir d'excellentes normes de service (mise en place du petit-déjeuner).
Qualifications
* Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, avec d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
* Une expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie est souhaitée.
* Maîtrise des compétences informatiques de base et capacité à apprendre les logiciels de gestion hôtelière.
* Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
* Excellentes compétences interpersonnelles avec un état d'esprit axé sur le client.
* Capacité à travailler de manière indépendante et à rester calme sous pression.
* Flexibilité pour travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins.
Informations supplémentaires

Rejoindre le Château d’Audrieu, c’est :

* Faire partie de la famille 2L COLLECTION où vous retrouverez ce réel esprit de famille, ce goût immodéré pour l’Histoire, la culture, le savoir-faire, l’élégance, les plaisirs de l’esprit mais aussi de la table et des bons vins… tout ce qui constitue l’Art de vivre à la française.
* Intégrer un hôtel à taille humaine où les valeurs d’épanouissement, de partage, et d’humanité sont fondamentales.
* Bénéficier de tarifs préférentiels sur tous les établissements de la Collection (100€ BB/ nuit et -50% sur la restauration).
* Profiter d’une prime de cooptation de 600€ pour chaque nouvelle recrue.
* Partager des moments uniques avec une équipe bienveillante et accueillante.
* Logement possible.

Si l’épanouissement et le partage sont essentiels pour vous, rejoignez notre équipe et participons ensemble au succès de cette nouvelle saison!

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