Gestionnaire adv h/f - cdd

Job Description

SEPTEO Solutions Avocats recrute sur son site de Lattes (34), un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDD de 6 mois, démarrant en mars 2025.

Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e), vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives.

Votre quotidien:

* Gérer et suivre de façon efficace le processus de reconduction, de l’offre au devis ainsi que toute la vie du contrat chez le client.
* Assurer la relation client.
* Traiter les différentes demandes: statut sur le traitement des commandes, réclamations de facturation et demandes particulières, annulations et résiliations.
* Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers, etc.).
* Reprendre le back up si nécessaire des gestionnaires ADV.
* Gérer les priorités.

Company Description

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre?

* Vous estimez posséder les qualités suivantes:
o AISANCE RELATIONNELLE – Vous avez une excellente expression écrite et orale, vous permettant d'échanger avec nos clients notaires.
o ORGANISE/E – Vous êtes capable d’avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais.
o ESPRIT ANALYTIQUE – Vous faites preuve d’analyse, de logique et de synthèse.
o ESPRIT D’EQUIPE – Vous êtes là pour avancer tous ensemble.
* Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie ADV.
* Une première expérience sur un poste similaire est un plus mais pas nécessaire.

Additional Information

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

* Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy.
* Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
* Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion.

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin, un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?

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