Alternance - conseiller clientèle h/f

Description du poste

Intitulé du poste

ALTERNANCE - Conseiller Clientèle H/F

Description de la mission

Votre mission si vous lacceptez.

Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du service relation client.


TÉLÉPHONE & CHAT

1. Assurer la réception des appels / chats clients et réseaux
2. Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
3. Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
4. Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique


GESTION

5. Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
6. Traiter les avenants civils et techniques
7. Émettre des appels sur des opérations en cours

Profil

Vous avez envie de faire grandir vos compétences ...
...dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?

8. Vous préparez un diplôme de type BAC+2 ou Licence, en Relation client secteur Banque - Assurance, institutions, organismes sociaux.
9. Vous avez un sens accru de la satisfaction client et sens du service.


Pourquoi venir chez nous ?

Parce quon est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à lambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce quon sengage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce quon se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce quon est flexible dans lorganisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce quon offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan dépargne, resto dentreprise, comité dentreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusquà +1,5 mois de salaire).

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

12 - 24 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Nanterre

Ville

CAMPUS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans