Alternance assistant(e) administratif et relation client - sainte-foy-lès-lyon (f/h)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire qui propose des formations et bureau d'étude, un(e) Assistant(e) administratif et relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :
* Gestion des déplacements de nos formateurs (animation de réseau, hôtel, contrats…)
* Gestion des dossiers de formations (création d’une session, d’une convention, évaluations…)
* Effectuer le suivi des paiement des formations et relances clients
* Gérer une partie du support client par téléphone ou mail
* Veiller au respect des process mis en place
* Être astucieux afin de réfléchir à l’amélioration/création de process et optimiser les performances de ton équipe

Profil :
* Vous êtes force de proposition pour toute optimisation et développement
* Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives
* Vous êtes rigoureux sur les process et le suivi quotidien (Qualiopi, administratif, logistique).
* Vous avez une appétence pour la relation clients, pour identifier leurs besoins spécifiques (vente, suivi)


Poste basé à Lyon (69) à pourvoir ASAP

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?