Receptionniste d'hotel h/f

Résumé

RECEPTIONNISTE HOTEL (H/F), 88200 Remiremont, Intérim, 1 mois, Temps plein.

Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placement

Fonction : Accueil/Réception

Salaire : 12 à 13 000 € par heure

Avantages : .

Entreprise : SOFIAN


L'entreprise

SOUFIAN intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 70 agences.

Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.


Description du poste

assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre;

présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel ;

simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour ;

garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien ;

s'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients ;

recenser les bonnes adresses et les sites touristiques à proposer aux clients dans le cadre d'une visite ;

réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations.


Profil recherché

MAITRISE DU LOGICIEL FOLS

pouvoir retenir les informations sur les caractéristiques des chambres, des infrastructures de l'établissement, des prix pratiqués par l'hôtel ;

être apte à contrôler les modalités de paiement des clients, que ce soit en espèce ou avec la carte de crédit ;

être capable de contrôler la répartition des clients dans les chambres ;

fournir des éléments de réponse ou être capable de se renseigner rapidement lorsque les clients ont des questions ;

savoir garder son sang-froid et rester aimable lors du traitement des éventuelles contestations de la clientèle ;

connaître et appliquer les principes du costumer care.



Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.