Réceptionniste tournant/tournante en hôtellerie h/f (h/f)

Le Kyriad Cannes Mandelieu, une nouvelle adresse de 97 chambres ,3 étoiles, au cœur de la côte d'azur, dans un environnement accueillant et innovant recrute.
Vous êtes volontaire, dynamique, curieux (se), et vous souhaitez participer à l'ouverture d'un établissement ? Venez alors vivre cette expérience enrichissante avec nous, et rejoignez-nous !

Poste : Réceptionniste Tournant(e) (H/F)
Contrat : CDI

CONDITIONS
-Vous serez en journées 3 jours par semaine et en nuits 2 jours par semaine selon planning.
Amplitude horaires : 7h00-15h30 / 15h00-22h45 ou pour la nuit 22h30-7h00 avec préparation du petit déjeuner .
- 39h/semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- Repas sur le shift travaillé
- Uniforme
-Rémunération selon expérience

VOS MISSIONS
- Réaliser les check-in et check-out des clients.
- Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs.
- Veiller à leur satisfaction, et le cas échéant, gérer les plaintes éventuelles.
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients.
- Contrôler les factures, la caisse
- Contribuer à la réalisation des objectifs du département (TO/ Satisfaction clients etc..)
- Entretenir de bonnes relations et collaborer avec le service des étages.

PROFIL RECHERCHÉ
- Vous parlez couramment l'anglais
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels spécifiques à l'hôtellerie.
- Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil, du service et du commercial.
- Vous avez une excellente présentation et êtes souriant(e).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
- Vous êtes à l'écoute, fiable, autonome, et réactif(ve).
- La connaissance du logiciel Mews est un vrai plus

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.