Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (h/f)

Dans le cadre de sa réouverture après travaux, l'hôtel Thalazur à Carnac recherche des réceptionnistes..
CDI à pourvoir à partir de mai 2025.

Vos missions :

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de :
Savoir vendre des prestations pour hôtel/résidence
Appliquer la politique tarifaire, établissement des devis et confirmation
Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in
Répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant des clients
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Garantir la qualité de la prestation proposée aux clients.
Fidéliser le client.
Responsable du fonds de caisse
Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ».
Tenir les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Connaître le travail du Night Auditor pour des remplacements occasionnels.

Votre profil :

Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
Bon anglais souhaité
Excellente présentation
Sens de l'accueil et du contact
Esprit d'équipe
Excellente communication orale et écrite.

L'employeur sera présent aux forums saisonniers de Lorient le 18 février et de Vannes le 20 février. Pour plus d'informations et inscription, rendez-vous sur le site mes évènements emploi.

Experience: 1 An(s) - sur même poste

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.