Réceptionniste de village vacances (h/f)

VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE AU FORUM METIER DE L'HÔTELLERIE DE PLEIN AIR ET DE LA RESTAURATION - SPECIAL SAISONS LONGUES DU 23 JANVIER 2025 ORGANISE A LA SALLE SALICORNE DE SAUJON.

JEUDI 23 JANVIER 2025 - DE 14H A 17H
SALLE SALICORNE
ROUTE DE L ILATTE - 17600 SAUJON

POSTE A POURVOIR A PARTIR DE MARS POUR 8 MOIS

Véritable vitrine du Parc, la/le réception se veut garant-e de la satisfaction du client dans toute la phase d'accueil, la prise en compte et le suivi de ses besoins.

Missions :
Accueil
- Contrôler les listes d'arrivée et de départ.
- Préparer les pochettes d'arrivée.
- Editer les cartes de contrôle d'accès au site.
- Assurer l'accueil du client, français ou étranger, y compris téléphonique, et prendre en charge rapide de ce dernier.
- Pourvoir à son installation conformément à ses souhaits, dans la mesure des disponibilités
- Enregistrer les clients lors de leur arrivée (prise de caution, remise des premières informations écrites, orientation sur le parc, ).
- Promouvoir l'image de la société en ayant une attitude conviviale et professionnelle, un uniforme propre et correct en rapport avec son activité.
- Informer, proposer les activités et autres prestations du Parc, ou activités hors Parc.
- Veiller à la meilleure satisfaction possible du client, lors de son accueil et pendant la durée de son séjour, toujours prompt à proposer des solutions alternatives
- Prendre en compte les plaintes et besoins des clients, les enregistrer et les communiquer, faute de pouvoir les résoudre

Réservations
- Prendre les réservations, veille à leur enregistrement correct
- Contribuer à optimiser le remplissage du Parc, de façon saine et organisée
- Assurer une bonne tenue des documents nécessaires au bon fonctionnement de la Réception

Caisses
- Encaissements divers dont billetterie et change.
- Assurer la régularité et la justesse des encaissements selon la procédure en place

Experience: 1 An(s) - SUR POSTE IDENTIQUE

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs