Réceptionniste - h/f

Description entreprise :

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Le Best Western Plus Europe hôtel **** de Brest (29) recherche activement un Premier de Réception ( H/F ) en 35h, passionné(e) pour compléter son équipe. L’établissement, fut complétement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de salles de séminaire, d’un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammam… et surtout une belle équipe tournée vers le client et sa satisfaction.




Description du poste :

Vos missions :

- Assurer les check-ins et les check-out

- Gérer les réservations et répondre aux demandes de réservations

- Faciliter le déroulement du séjour des clients

- Assurer les demandes de services divers

- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client

- Promouvoir les prestations de l’établissement

- Assurer la facturation des prestations et l’encaissement des notes

- Gestion de votre caisse et de vos encaissements

Nous vous offrons :

- Une atmosphère de travail agréable dans un cadre stimulant

- Une forte autonomie pour la mise en œuvre de vos idées

- Des réductions avec la carte Best Western (voyages, achats, loisirs …)

- Un hôtel 4 étoiles (79 chambres, 1 restaurant, 1 espace bien-être et des salles de séminaire)

- Groupe multimarques avec opportunités d’évolution

Nous cherchons des talents qui ont de l’énergie à revendre et qui ont l’envie de satisfaire nos clients.

Vous êtes intéressé de travailler dans une chaine volontaire de grande envergure telle que Best Western Hotels & Resorts ?

Vous êtes autonome, rigoureux, aimez le travail en équipe, avez le souci du détail ?

Envoyez votre candidature !


Profil recherché :

Profil recherché :

- Formation hôtelière minimum recommandée, formation en gestion ou en tourisme (école de commerce…) : BTS MHR, Mention Accueil Réception…

- Expérience demandée



Qualités et compétences requises :

- Maniement des logiciels de réservations et des outils de bureautique

- Excellent sens de l’accueil et du service

- Grande polyvalence

- Force de vente

- Excellent sens relationnel et une excellente communication

- Capacité d’écoute, grand sens relationnel et une excellente communication

- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, dont impérativement l'anglais

- Autonome, rigoureux et réactif, vous aimez la relation client.