LIGERIS est un acteur majeur de la location de logements et d’immobilier tertiaire à Tours et dans sa métropole. Notre patrimoine est composé d’appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes, commerces, bureaux, échoppes, ateliers d’artistes. C’est d’agir tous les jours au service de la satisfaction de nos locataires, que l’on soit expert des métiers de la gestion locative, sur le terrain, à la réhabilitation du patrimoine ou sur des fonctions support.
Gérer et entretenir nos 8 300 logements intermédiaires et conventionnés (appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes…) et nos 24 000 m² de bureaux, commerces et locaux d’activités.
120 collaborateurs travaillent chez LIGERIS et nous veillons chaque jour à leur bien-être, à leur évolution professionnelle et à les impliquer dans les projets ambitieux de notre entreprise.
e Relation Client – Téléconseiller.ère en CDI !
e Relation Client – Téléconseiller.ère accompagnera l’entreprise dans l’accueil téléphonique du public depuis la réception des appels téléphoniques et demandes d’informations jusqu’aux tâches administratives, notamment :
- Assurer le bon traitement :
o soit en apportant une réponse immédiate : apporter un premier niveau de réponse : renseigner sur les travaux d'entretien courant, les N° utiles, les modalités de traitement des réclamations, les loyers, les comptes locataires, les assurances, le paiement, les modalités de départ, etc.
Assurer la mise à jour des coordonnées clients et l’information commerciale sur les produits et services
- Enregistrer dans l’outil de gestion les attestations d’assurances, changements de RIB, signature mandat Sepa pour prélèvements automatiques
- Traiter les demandes d’attestations CAF et émettre les attestations de loyers
- Saisie de la demande de logement sous IMHOWEB :
Gestion des badges et des contrôles d’accès : programmation et déprogrammation des badges locataires (changements de noms, ...)
Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en centre de relation client ou sur un poste similaire.
Vous avez le sens du contact, vous êtes autonome, rigoureux.Votre manager organisera donc une semaine d’intégration pour comprendre le fonctionnement de l’entreprise, rencontrer les différents services, présenter les objectifs de votre poste.
Des plateaux en bureaux partagés
Des événements de cohésion organisés par notre service Market-Com (courses à pied, petits-déjeuners thématiques, animations QVT…)
Tous les vendredis après-midi sont « off ».
CDI à temps plein
Mutuelle (Prise en charge à 70 % par LIGERIS)
Prime d’intéressement
Transports en commun pris en charge à 50 % : A 5 min à pied de la gare et du tram – Arrêts de bus au bout de la rue
Engagé dans l’accompagnement par le travail, LIGERIS ouvre ce poste aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Du lundi au vendredi
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