Vous intégrez une entreprise spécialisée dans le secteur de la vente et du conseil en mode. En tant que membre de l'équipe de Cigoire Lyon, vous jouerez un rôle clé dans notre mission d'offrir à nos clients une expérience shopping exceptionnelle et personnalisée pendant cette période de Noël.
Vos principales missions incluront :
- Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme : Vous représentez l'image de marque de l'entreprise en assurant un accueil chaleureux. Votre capacité d'écoute active vous permettra d'identifier les besoins des clients afin de les orienter vers des produits adaptés.
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux : Grâce à votre connaissance approfondie des produits, vous développez des argumentaires convaincants pour promouvoir les ventes. Vous suivez les indicateurs de performance (KPI) pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Assurer la présentation et l'attractivité de l'espace de vente : Vous veillez au réassortiment régulier et à l'organisation esthétique des rayons, garantissant une mise en avant optimale des articles conformément aux directives merchandising.
- Gérer les opérations de caisse : Vous effectuez les encaissements selon les procédures établies, assurez le rendu-compte précis en fin de journée, tout en demeurant vigilant à la détection et prévention des fraudes.
- Participer à la fidélisation clientèle : Encourager les retours réguliers grâce à un service après-vente soigné, recueillement d'avis clients sur leur expérience, participation active aux programmes marketing tels que les programmes de fidélité et suivis personnalisés.
Le candidat idéal possède une gamme étendue de compétences essentielles pour exceller dans ce rôle :
- Expérience préalable dans un poste similaire en tant que conseiller(ère) ou vendeur(se), notamment dans le secteur du retail ou du luxe
- Excellentes aptitudes relationnelles avec un sens aigu du service client
- Capacités démontrées d'adaptation face à différentes typologies clients
- Bonne gestion du stress lors des périodes affluentes
- Compétences solides en communication verbale
- Sensibilité pour comprendre et anticiper les tendances du marché
- Maîtrise des outils informatiques relatifs aux systèmes d'encaissement
- Esprit collaboratif tout en étant pleinement autonome sur ses tâches
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi ambitieux au sein d'une équipe passionnée par son métier, nous serions ravis de découvrir votre profil afin que vous contribuiez au succès continu de Cigoire Lyon SAS.
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