Conseiller clientèle f/h

Conseiller clientèle (F/H)

Pour son site de Marolles sur Seine (77) - Autoroute A5

Au sein du Centre d’Appels Téléphoniques (C.A.T), sous la responsabilité du Responsable commercial, vous prenez en charge les appels entrants des clients.

1. Traitez leurs sollicitations dans le respect des procédures définies afin de contribuer à la satisfaction des clients et à l’image de marque de la société.
2. Analysez leurs besoins et proposez des offres d’abonnements Télépéage adaptées.
3. Informez les clients « abonnés » sur la situation de leur dossier ou de leur compte.
4. Renseignez les clients « non abonnés » sur leur règlement au péage.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste orienté satisfaction clients et dans la relation client au téléphone. Vous aimez travailler en équipe, êtes réactif. Vous êtes à l’aise à l’oral et vous maîtrisez les outils informatiques.

Pour ce poste en CDD de 6 mois - statut Maîtrise; APRR vous propose un parcours de formation personnalisé, accompagné d’un tuteur en vue d’intégrer à long terme notre entreprise ainsi qu'une rémunération sur 13 mois et des avantages sociaux attractifs (primes transports, intéressement, participation, CSE...)

Lieu de travail : Autoroute A5 - Marolles sur Seine (77). Un véhicule est nécessaire pour accéder au site (pas de transports en commun).

Horaires : du lundi au vendredi (amplitude 8h00-19h00) et un samedi toutes les 3 semaines.

Si vous souhaitez évoluer au sein d’une société où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle, venez inventer un avenir à taille humaine à nos côtés.

#J-18808-Ljbffr