CIC IBERBANCO, une banque ouverte sur 2 mondes.Nos atouts majeurs sont notre origine ibérique et notre appartenance au groupe bancaire Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Nous sommes attentifs à nos clients et à leurs particularités.Notre éventail de produits et services répond à vos besoins :Ouverture de comptesÉpargnesFinancementsAssurancesTéléphonieNous bénéficions d'un plan de développement ambitieux intégrant la création de nouvelles agences.Objectif de recrutementNous recherchons un Consultant clientèle H/F pour renforcer notre équipe de l'agence de Nantes.MissionsAccueillir, écouter et orienter les clients et les prospectsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clientsFidéliser un portefeuille clients sur le long termeIdentifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entitéCo-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internesDévelopper son portefeuille en prospectant de nouveaux clientsTraiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automatesVous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.Vision de CIC IBERBANCONous sommes un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.No prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe11 jours de RTT par anRythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravaillerProtection sociale renforcéeAu moins une action de formation chaque année (95% des salariés)Politique parentale avantageuseConditions bancaires et assurances préférentiellesParcours d'intégration pour tout nouvel arrivantAccompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleVotre profil idéalVotre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.Vous savez :Gérer un portefeuille clientCultiver une excellente relation clientIdentifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptésVous êtes :Bilingue français-espagnol ou portugaisSociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipeAdaptable car vous savez faire face à de nouvelles situationsCurieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler
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