Votre mission consiste à assurer l'organisation et la gestion courante de la ligne de caisses sous l'autorité directe d'un Manager ou de votre Direction, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque «U Commerçants autrement.Relation clientsLa relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez :§ Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser les collaborateurs sur ce point§ Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable§ Accueillir les clients avec le sourire § Régler les litiges lors du passage en caisse des clients en relation étroite avec votre hiérarchie§ Procéder avec tact aux contrôles de sécurité lorsque cela est nécessaireFonction TechniqueLigne de caisses (caisses traditionnelle et / ou caisses rapide libre-service et / ou caisses courses U)Vous devezRemplir les fonctions d'hôte/hôtesse de caisseCommuniquer sur les informations susceptibles de concerner les hôtes/hôtesses (changements de prix, erreurs commises, chèques refusés, tractsCarte UVous devezConnaître le classeur des procédures et règlements spécifiques liés à la carte U§ Faire la promotion de la carte U et veiller à l'information des clients concernant celle-ci§ Remonter à votre hiérarchie les remarques des clients PolyvalenceEn fonction des besoins du magasin, vous pouvez être amenRemplir les missions inhérentes à l'accueil, au e-commerce,
Experience: Débutant accepté
La Coopérative U (anciennement Système U) est un groupement coopératif de chefs d'entreprise indépendants de distribution alimentaire à vocation généraliste. Cela vous parait un peu flou ? On vous explique !
Derrière chaque magasin U, il y a un Associé, chef d'entreprise indépendant adhérent à la Coopérative U. Notre ambition ? Permettre à ce commerçant de développer son magasin et de défendre des valeurs fortes et des prix bas.
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