En complément :
Nous accompagnons nos clients dans leur quotidien ainsi que dans la réalisation et la sécurisation de leurs projets.
Notre modèle mutualiste et coopératif repose sur des valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité, pertinentes pour faire face aux défis sociétaux actuels.
Premier réseau bancaire de l'Ille-et-Vilaine, notre Caisse régionale est fortement ancrée sur notre territoire à travers l'action :
- De nos 1 500 collaborateurs au sein d'un réseau de 116 agences (notre structure commerciale) qui conseillent 525 000 clients ;
- De nos 500 administrateurs vivant au coeur des territoires, dans nos 46 Caisses locales (notre structure coopérative) et qui représentent nos 316 000 sociétaires.
Nous contribuons ainsi au développement socio-économique du département. Toutes nos décisions sont prises au niveau local, avec un siège social situé à St-Jacques-de-la-Lande.
Chaque client peut devenir sociétaire en détenant des parts sociales d'une de nos 46 Caisses locales. Il prend alors pleinement part à la vie de la coopérative selon le principe « un sociétaire représente une voix ».
À travers nos engagements, nous nous attachons à développer du lien avec l'ensemble de nos clients et des acteurs du territoire ainsi qu'à faire preuve d'utilité :
- En contribuant à la réalisation de projets participant à la dynamique et à l'attractivité du département ;
- En nous engageant en faveur de l'emploi avec le recrutement et notre soutien à l'insertion des jeunes ;
- En intensifiant nos actions solidaires auprès des acteurs locaux et des publics fragilisés.
N'hésitez pas !
A bientôt,
L'équipe Recrutement du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine Le Conseiller des Clientèles Agricoles participe au développement et à la gestion d'une clientèle avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions commerciales proposées. Vous avez l'envie de construire un parcours professionnel vers des métiers d'expertise ou de management.
Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Nous recherchons une personnalité animée par la vente, le conseil et la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes.
En tant que Conseiller des Clientèle Agricoles, vous êtes rattaché(e) au Directeur de Clientèle Agricole de votre territoire.
Vos missions :
Développement de la relation client :
- Gérer et développer un portefeuille de clients agriculteurs, dans le cadre d'une approche globale.
- Assurer le conseil et la vente des offres adaptées à cette clientèle tant au niveau des besoins professionnels que particuliers : placements, crédits, services bancaires et flux, assurances et prévoyance.
- Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
- Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
- Conquérir de nouveaux clients par la recommandation et la prospection et développer un réseau de prescripteurs
- Développer une relation de proximité avec les structures professionnelles locales : centre de gestion, chambre d'agriculture, techniciens de structures agricoles et représentants locaux du domaine.
Satisfaction client :
- Assurer des relais auprès de nos filiales spécialisées (Crédit Bail).
- Assurer la prévention et la maîtrise des risques sur son portefeuille, mettre en place et suivre les solutions de recouvrement.
- Effectuer des relais vers les métiers d'expertise Conseiller en Assurances de clientèles Professionnelles et Agricoles et Conseiller en Gestion de Patrimoine.
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
- Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
- Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins
Relations multicanales et digitales :
- Assurer, dans un mode multicanal, le développement de la relation clients
- Contribuer à la mise en oeuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal
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