Réceptionniste en établissement touristique (h/f)

L'établissement et la société Zénitude :

Le groupe Zénitude est une jeune société dynamique qui évolue de jour en jour en mettant à sa disposition tous les nouveaux outils hôteliers innovants (IA, centralisation des avis, automatisation du RM, logiciel de réservation MEWS, ...)
La résidence de Marseille Saint Charles est une société en constant progrès avec des résultats en augmentation d'année en année, nous avons à cœur d'améliorer constamment notre produit afin de devenir leader sur notre place avec un quartier en constante évolution.
Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et passionné par ce métier afin de seconder le directeur de l'établissement.

Profil recherché :

Vous possédez une expérience en hôtellerie ou dans un métier d'accueil, vous appréciez le contact client et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Avoir un bon relationnel avec la clientèle et les équipes est essentiel.

Aperçu du poste :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour renforcer notre équipe.
Le/la candidat(e) idéal(e) devra être passionné(e) par le service client, avoir une maîtrise des langues et être à l'aise avec l'utilisation de logiciel informatique.

Fonctions :
- Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
- Assurer la coordination des services offerts
- Fournir un service client de haute qualité
- Effectuer diverses tâches administratives
- Effectuer des encaissements et des facturations.

Expérience :
- Expérience préalable en tant que Réceptionniste ou dans un domaine similaire souhaité
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- travail en équipe