Dans le cadre de notre développement, nous recherchons en contrat à durée indéterminée de nouveaux talents prêts à nous rejoindre dans cette aventure.
En tant que conseiller(e) client d'une joaillerie de luxe, vous serez au cœur de notre activité. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe passionnée et contribuerez au développement de notre projet d'entreprise.
Rattaché(e) à le/la responsable de l'établissement, votre rôle consistera :
- Accueillir en privilégiant l'expérience client et délivrer un conseil personnalisé : accueil, écoute et accompagnement des clients dans leurs choix.
- Mener de façon proactive des actions de vente et de fidélisation : suivi des commandes, des livraisons et des retours.
- Contribuer à la mise en scène ainsi qu'à la mise en valeur des produits
- Garantir la bonne tenue de la boutique dans le respect de l'image de la maison.
- Participation aux évènements : Représenter l'entreprise lors des évènements.
. Fibre commerciale : sens du service client et de la communication, connaissance de l'univers du luxe.
- Travail en Équipe : Vous savez collaborer efficacement, écouter les autres.
- Intelligence Émotionnelle : Vous savez gérer vos émotions, comprendre celles des autres.
- Flexibilité : Vous êtes capable de vous adapter aux changements, aux défis et aux imprévus.
- Optimisme : Vous savez garder une attitude positive, même face à l'adversité.
- Savoir-être : Humilité et disponibilité, discrétion et confidentialité.
- Travail en journée
- Travail le samedi
Expériences exigées :
- Au moins 2 ans d'expérience dans la vente d'horlogerie / joaillerie de luxe.
- Logiciel de Métier BIJOU 3 : la connaissance de ce logiciel serait un véritable atout.
- Maîtriser parfaitement la langue française
- Converser en anglais (autres langues appréciées)
Experience: 3 An(s)
Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Caractéristiques des bijoux,Gestion des relations clientèle,Montres (pile, bracelet, …),Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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