Agent d’accueil polyvalent – assistant administratif h/f

Agent d’accueil polyvalent – Assistant administratif H/F, Yvelines

Détails de l'offre

Famille de métiers: Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s): Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Métier(s)

Ouvert aux contractuels: Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail: Temps complet

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité directe du Responsable administratif et financier, vous assurez selon le planning établi les missions suivantes :

1. Accueil du public:
1. Assurer l’accueil physique des usagers
2. Gérer le standard téléphonique et la boite mail
3. Réceptionner les courriers/colis
4. Assurer le contact radio avec les brigades
5. Identifier et analyser les demandes, apporter une réponse et/ou orienter, aiguiller soit vers le bon interlocuteur interne soit vers la structure externe compétente
6. Qualifier et enregistrer les demandes des usagers, des instances, des partenaires
7. Faire remonter les commentaires et les réclamations des usagers
8. Assurer les liaisons nécessaires au bon fonctionnement du poste avec les partenaires privilégiés (Police Nationale, Gendarmerie, Pompiers, collectivités,…)
9. Assurer le lien avec le second poste de la police municipale intercommunale
2. Gestion des Objets Trouvés:
1. Enregistrer et archiver les objets trouvés
2. Rechercher et identifier les perdants
3. Réaliser les procédures de restitution
4. Renvoyer aux administrations et/ou gérer les destructions
3. En l’absence du second Agent d’accueil polyvalent - Assistant administratif et du Responsable administratif et financier:
1. Identifier les demandes
2. Enregistrer, suivre et orienter les courriers entrants
3. Réceptionner et suivre les commandes
4. Valider le service fait sur le logiciel Civil-Finances
5. Tenir les tableaux de bord à jour

Conditions d'exercice

1. Travail en bureau aux postes de police selon le planning établi
2. Utilisation du logiciel métier
3. Horaires réguliers : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 le vendredi
4. Pose des congés annuels en alternance avec le second agent d’accueil

Profils recherchés

1. Ponctualité, disponibilité et adaptabilité
2. Aisance et qualité en expression orale
3. Savoir prioriser et organiser ses missions
4. Confidentialité, devoir de réserve et filtre efficace
5. Qualités relationnelles : contact aux partenaires, loyauté et esprit d’équipe
6. Efficacité organisationnelle : suivis et classements, règles et méthodologies administratives
7. Connaissance et maitrise de l’outil informatique : traitement de texte, tableur, messagerie et navigation Internet
8. Qualités rédactionnelles : orthographe et syntaxe de la langue française, application des chartes graphiques
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