Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Vous êtes à la recherche d'un challenge et souhaitez participer à l'épanouissement d'établissements dans un lieu atypique et original ? Venez travailler dans un lieu futuriste, convivial et résolument orienté vers l'avenir de notre planète !

Missions :
Vos activités comprendront notamment :

Accueillir les clients et leur garantir un séjour irréprochable
Répondre aux besoins des clients spécifiques (conciergerie/bagagiste)
Réaliser de la vente additive et fidéliser la clientèle
Check-in et check-out de nos hôtes exigeants
Traitement des réservations
Traitement des réclamations
Gestion de la base de données interne
Profil requis :

Formation de spécialiste en hôtellerie ou équivalent
Expérience professionnelle dans le domaine est un plus
Excellentes connaissances en français, et anglais
Esprit d'équipe
Flexibilité
Savoir-être
Maîtrise d'Excel est un plus
Poste en CDI, disponibilité immédiate

Type d'emploi : Temps plein

Programmation :

Disponible le week-end
Périodes de travail de 8 heures
Travail de jour ou de nuit
Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :

Heures supplémentaires majorées
Expérience :

Réceptionniste
Accueil clients
Contact clients
Langues :

Français
Anglais
Autre langue est un plus
Lieu du poste : Aix-en-Provence

Type d'emploi : Temps plein
Programmation :

Disponible le week-end
Heures supplémentaires
Période de travail de 8 Heures
Travail de nuit
Travail en journée
Travail les jours fériés
Expérience:

Réception: 1 an (Requis)
Langue:

Anglais (Requis)

Nous disposons de 2 établissements accueillant 44 chambres aménagées pour le plus grand confort de notre clientèle ainsi que 16 suites et appartements et 110 chambres pour nos campers en quête de nouvelles innovations. Chaque chambre est dans une ambiance épurée dédiée à la créativité de nos hôtes.

Experience: 1 An(s) - Réception hôtellerie

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Les Hôtels thecamp nouvellement aménagés sur le site thecamp sont idéalement situés à proximité d'Aix Les Milles, à 5 minutes de la gare TGV et 20 minutes de l'aéroport de Marignane.

En lisière de la pinède et dans un cadre typique de la Provence, les lodges sont des bâtiments d'hébergements à ossature bois, dont la conception et la réalisation ont été certifiées Bâtiment Durable Méditerranéen afin de décliner et d'améliorer au niveau régional les exigences des labels et certifications écologi