Téléconseiller(e) (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader du courtage basé à Schiltigheim, un(e) téléconseiller(ère).

Rattaché au service Epargne retraite vos missions seront les suivantes :

oRéceptionner les appels entrants des adhérents sur l'assistance en lien à l'Espace-Client (ouverture de compte, mot de passe oublié, demande d'identifiants...)
oTraitement des mails en lien à l'assistance-client
oPeut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service
oRédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel

Le poste est à pourvoir en intérim sur le remplacement d'une absence longue durée.

-Expérience confirmée dans la relation-client et la prise d'appels
-Bonne orthographe exigée (rédaction de mails et de mémos)
-Aisance avec les outils informatiques

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans