Téléconseiller /chargé(e) de clientèle h/f

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Téléconseiller

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 5 Téléconseillers H/F en CDI rattaché au Centre de services de Nantes

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes

Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.