Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

MISSIONS :
- Vous rappelez les clients ayant demandé à être recontactés sur nos sites internet.
- Vous prenez des rendez-vous pour l'entretien des véhicules.
- Vous faites des relances par téléphone d'emailings, d'opérations marketing.
- Vous développez le portefeuille de nos commerciaux.
- Vous menez des enquêtes de satisfaction et de qualité.

PROFIL :
Vous êtes d'un tempérament optimiste et dynamique et vous avez envie de rejoindre un groupe en développement constant basé à Clermont Ferrand ? Ce job est pour vous !

Nous recrutons pour notre nouveau centre d'appel des téléconseillers(ères). Vous serez au cœur de la relation clients par téléphone.

- Vous avez déjà une expérience client et vous aimez vous dépasser.
- Vous êtes un bon communiquant particulièrement à l'aise au téléphone avec une bonne capacité d'écoute.
- Vous êtes souriant (e), optimiste de nature, motivé(e), dynamique.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, d'une bonne maîtrise de l'orthographe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Formation de Bac à Bac +2 et plus, salaire fixe, contrat à temps plein en CDI.

Vous travaillez du lundi au samedi avec 2 jours de repos par roulement. Amplitude horaire 8h à 19h

Experience: 6 Mois - en centre d'appels

Compétences: Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Conseiller, accompagner une personne,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers