Réceptionniste h/f

Devenu un acteur majeur sur le marché français de la Thalassothérapie, la marque Thalazur a su conserver au fil de son développement les valeurs humaines qui l'animent depuis toujours.

Thalazur place la naturalité des bienfaits du milieu marin, reconnus depuis l'antiquité, au coeur de ses cures. Nous tirons la quintessence de cette richesse ancestrale à travers la qualité de l'eau de mer puisée et des équipements de hautes technologies.

Nos Hôtels by Thalazur intégrés 4 ou 5 étoiles et nos résidences sont le prolongement de notre philosophie du bien-être où chaque détail doit être pensé pour satisfaire les envies de nos clients tout au long de leurs séjours. Notre hôtel : Idéalement situé sur la Côte Basque et en plein coeur historique de Saint Jean de Luz, l'établissement Thalazur a été entièrement rénové en 2020. L'hôtel Thalazur classé est composé de 106 chambres et suites, d'un restaurant, bar, salon de thé, spa et d'un centre de thalassothérapie ainsi que de 8 salles de séminaires. Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe composée de 12 personnes.

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser :

· Les check-in et check-out de nos clients

· Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres.

· Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque.

· Répondre aux différentes demandes des clients par téléphone, mail ou en direct.

· Effectuer des tâches de conciergerie (réservation de taxis et restaurants)

· Traiter les demandes de réservations par téléphone et mail.

·Saisir les réservations effectuées en ligne sur notre site web ou via nos partenaires

·Ponctuellement, effectuer des nuits pour remplacer les veilleurs de nuits durant leurs congés

Nous vous proposons :
- Un contrat de 35 heures hebdomadaires de 1847 € brut, à ceci s'ajoute :
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (jusqu'à 190€/mois selon le nombre de jours travaillés)
- Deux jours de repos consécutifs
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Comité d'Entreprise
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport
- Prime mobilité récompensant l'utilisation de mobilités douces à hauteur de 25€/mois (conditions applicables)
- Prise en charge à 100% des abonnements mensuels de transports en commun sur le trajet domicile - travail sur les jours en entreprise