Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Horaires :

Du lundi au vendredi : 14h00 - 20h30/21h00
Week-end : Selon la saison, service petits déjeuners inclus

Type de contrat :

CDD 35H, possibilité de prolongation du contrat

Tâches principales :

Gestion des arrivées clients
Fermeture de l'établissement en toute autonomie (accueil et autres tâches)
Réponse au téléphone et gestion des documents administratifs (factures, paiements.)
Maîtrise du Pack Office
Bonne organisation et écoute active

Compétences requises :

Aucune expérience préalable obligatoire
Langue : Anglais souhaité, Allemand et/ou Espagnol un plus

Rémunération :

SMIC horaire (taux pouvant évoluer selon les compétences démontrées au poste)
Panier repas

Experience: Débutant accepté

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.