Téléconseiller (h/f)

Domino Staff Nice est à la recherche d'un téléconseiller pour un poste basé à Nice.
Possibilité de débuter le poste par de l'intérim.
Responsabilités :
Répondre aux appels entrants et fournir un service client de qualité
Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et empathie
Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et rapide
Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système
Participer à l'amélioration continue des processus de service client
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
Contribuer à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées

Profil Recherché :
Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client
Excellentes capacités de communication écrite et orale en français
Sens de l'écoute et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Esprit d'équipe et sens du service client
Rigueur, organisation et réactivité

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.