Disponible, souriant(e) vous êtes l'interlocuteur(trice) principal des clients.
Votre mission, vous assurez seul(e) la réception et les exigences sur l'ensemble du poste:
-Construction de dossier client,
- check in/check out,
- standard téléphonique,
- prise de résa,
- gérer les caisses,
- facturation,
- clôture,
- remboursement,
- DD,
- résa agence de voyages et groupes,
- programme fidélisation,
- diverses commandes et autres tâches demandées.
Votre profil: Anglais/Français, éventuellement une 3ème langue CAP/ BEP, Expérience de 1 à 2 ans min (hôtellerie/Tourisme) Esprit d'équipe Organisation, rigueur et dynamisme Connaissances FOLS, Excel, Word, Data
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