Réceptionniste (h/f) en alternance

Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Réceptionniste (H/F) en alternance, pour un établissement hôtelier partenaire.MISSIONSAssurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoinsAssurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informationsAssurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueilFournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clientsInformer les clients sur les services proposés au sein de l'établissementMise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandésPROFILSouriant, dynamique et polyvalent Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client Ponctualité et fiabilitéMODALITÉS Étudiant en Bachelor Tourisme à Ipac Bachelor Factory AnnecyType de contrat : alternance Date de début : à partir de septembre 2024 Zone géographique : Annecy Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge