Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Pour compléter notre team, nous cherchons notre nouveau talent !

Vous effectuez les arrivées et leur préparation, les départs et encaissements, vous vous occupez des demandes de séminaires, vous accompagnez nos clients tout au long de leur séjour, vous échangez avec chaque service pour une meilleure organisation, le tout entouré(e) d'une super équipe et dans la bonne ambiance de notre petite entreprise conviviale.

Notre équipe de cuisine prépare le repas du staff, (en s'adaptant en cas de régime alimentaire particulier) et le repas est pris en même temps par toute l'équipe lors de la pause déjeuner (11h pour les postes de matin, 18h pour les postes de soir).

Vous aurez 2 jours de repos par semaine, et à minima un week-end off par mois. Généralement, vous avez une fois par mois 4 jours de repos consécutifs.

Les plannings sont établis d'un mois sur l'autre pour vous laisser organiser votre vie personnelle, et vos souhaits de repos sont respectés au maximum.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.