Téléconseiller (h/f)

CHEZ MS VACANCES, VOUS

* Travaillez dans des locaux neufs, lumineux, spacieux, équipés de bureaux escamotables et conçus avec une insonorisation soignée pour garantir un environnement de travail confortable.
* Accueillez les clients par téléphone, les renseignez et les conseillez en fournissant une réponse adaptée à leur demande.
* Traitez les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier.
* Gérez plusieurs appels simultanément et en transférez certains vers les différents services du groupe.
* Gérez les options, les réservations, les règlements …
* Assurez l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle.
* Transmettez à vos collègues, aux réceptionnistes, aux responsables de chaque service les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande spécifique...).



PROFIL RECHERCHÉ :

* Souriant, aimable et poli
* Dynamique, motivé
* Appliqué, soigné et autonome dans votre travail
* Ponctuel
* Respectueux de la hiérarchie et des collègues
* Expérience professionnelle commerciale et/ou BTS dans les métiers de la vente et du tourisme souhaité
* La connaissance du logiciel eSeason est un plus
* Langues : Anglais obligatoire, autres langues étrangères appréciées (Allemand, Espagnol)



Les avantages qui vous attendent

* Accès à HelloCSE : +200 000 avantages exclusifs dans tous les univers de consommation, grâce à une application intuitive.
* Mutuelle : Nous vous offrons une complémentaire santé complète pris en charge à 100%.
* Remises dédiées aux collaborateurs : Profitez de tarifs avantageux sur nos séjours et nos prestations pour découvrir nos destinations en famille ou entre amis.
* Une salle de sport dédiée aux salariés : accès libre et gratuit



HORAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

* Type de contrat : CDD saisonnier - 35 heures hebdomadaires modulables
* Durée du contrat : de Novembre 2024 à Septembre 2025
* Horaires : entre 08h30 et 19h selon la période - Travail les jours fériés et en roulement les week-end
* Rémunération (brut) : 2230.00 €



Pourquoi rejoindre l’Aventure MS Vacances ?

Chez MS Vacances, nous croyons en des valeurs fondamentales qui guident notre entreprise depuis sa création. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière au sein d'une entreprise axée sur le respect, la confiance, la gentillesse, la responsabilisation, alors vous êtes au bon endroit. En rejoignant MS Vacances, vous serez accueilli(e) dans un environnement chaleureux et convivial où les relations de proximité et l'esprit d'équipe sont essentiels.




Si vous partagez nos valeurs et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, rejoignez MS Vacances et postulez dès maintenant en nous voyant votre CV et votre lettre de motivation.

Nous sommes impatients de vous rencontrer !

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