Réceptionniste de nuit (h/f)

Vous êtes souriant(e), vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance ?
L'hospitalité est pour vous une seconde nature ? Rejoignez-nous !
Chez Adagio, le réceptionniste :
Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux
et assure une qualité de service permanente.
Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client.
Mais aussi :
Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre
d'affaires (facturations et encaissements)
et est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients.

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.