Réceptionniste (h/f)

Description du poste


Nous comptons sur vous pour l'accompagnement des clients dans leurs chambres et le suivi de leur séjour à Honfleur (offre touristique, réservations annexes des services de l'hôtel, des restaurants du groupe, conciergerie...), l'accueil physique et téléphonique des clients avec élégance et courtoisie, le suivi de la facturation et de l'encaissement au départ, la tenue de caisse, la prise de réservation par téléphone et e-mail, pour l'hôtel et les restaurants, les réponses aux demandes et interrogations des clients, avant et pendant son séjour sous la responsabilité de notre Cheffe de réception.

Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez !


Qualifications


Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e).
Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.

Vous maîtrisez couramment anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée).
Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs.
Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel.
Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme et exigeante.
La connaissance du logiciel OPERA Cloud est un plus.



Informations supplémentaires


* CDI

* 39H

* 2065€ brut mensuel

2 jours de repos consécutif


Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous
Avantages collaborateurs dans tous nos établissements
Avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde entier, participants au programme Relais Team
Cadre de travail idyllique
Bonne mutuelle et prévoyance