Chef réceptionniste (h/f)

MISSIONS :

En charge de l'équipe de réception composée de 5 personnes
Participe au recrutement de son personnel et est en charge de son intégration, de sa formation et de son évolution
Organise le travail du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité de l'hôtel
En charge de la DATA de l'hôtel et de la veille concurrentielle
Est garant des procédures et critères obligatoires dans nos démarches éco-responsables et nos labels

Responsable :
- des encaissements, des débiteurs et des caisses

- En charges des normes et procédures pour garantir une satisfaction permanente
- Tiens à jour ses tableaux de bord
- Optimise le Revpar de l'hôtel
- de l'atteinte des objectifs commerciaux et économique de l'hôtel qui lui est confié

Gère le traitement des commentaires clients et met en place des actions correctives et préventives

PROFIL

Expérience minimum de 5 ans en hôtellerie
Polyvalence, esprit d'initiative
Collaboratif avec l'ensemble des équipes
Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches
Anglais avancé et bonne connaissance de l'allemand
Vous aimez tout ce qui a attrait à l'environnement et à l'écologie

Experience: 5 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Situé à quelques km de la Cathédrale de Strasbourg, l'ibis budget Strasbourg Sud Illkirch Geispolsheim propose 83 chambres afin de répondre à toutes vos attentes. Composé de nos espaces communs pleins de vie, avec un salon télé, un espace de loisir, un boulodrome et de l'espace petite restauration, vous serez ravie de nous rejoindre.