Assistant(e) administratif(ve) / chargé(e) d'indemnisation (h/f)

Assistant(e) administratif(ve) / Chargé(e) d'indemnisation H/F

Nous sommes une entreprise de logistique en plein croissance spécialisée dans le stockage, la préparation et l'expédition des produits à destination de clients particuliers et professionnels partout en France, en Europe et dans le monde.

CDI - Temps plein (35h) du lundi au vendredi (9h-16h30) - Créancey
1930,59€ brut mensuel
Prise de poste : dès que possible
Rejoignez une entreprise dynamique et bienveillante !

Votre mission
Vous gérez les réclamations liées aux avaries de transport en garantissant un traitement rapide et efficace. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction client et l'amélioration continue de nos services. En lien avec nos clients (entrepreneurs et viticulteurs) et nos équipes internes, vous :
- enregistrez et analysez les réclamations clients
- collaborez avec les services concernés pour résoudre les réclamations
- assurez un suivi proactif et une communication claire avec nos clients
- contribuez à l'amélioration continue de la qualité des services

Profil recherché :
Bac + 2 souhaité en gestion / administration ou équivalent
A l'aise avec les outils informatiques
Bonnes capacités rédactionnelles et sens de l'organisation
Esprit d'équipe, rigueur et autonomie

Pourquoi nous rejoindre ?
Une montée en compétences et un accompagnement personnalisé
Un cadre de travail positif et collaboratif
L'opportunité d'évoluer et d'adapter le poste selon vos talents !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.