Qui sommes-nous ? Bienvenue chez ATOUT EMPLOI, une marque du Groupe ATOLL, votre facilitateur d'emploi qui prend à coeur vos ambitions. Avec plus de 40 agences, nous maîtrisons une large palette de secteurs pour vous offrir les opportunités les plus pertinentes en intérim, CDD et CDI. Vivement engagés à valoriser vos compétences, nous sommes proches de vous, écoutant et respectant vos aspirations professionnelles pour vous proposer des postes qui vous ressemblent. La mission Êtes-vous prêt(e) à apporter votre enthousiasme et votre motivation au poste de CHARGE ACCUEIL BANQUE H/F où vous serez en charge de coordonner un portefeuille d'appels et de clients?
Vous voulez faire partie intégrante de l'équipe qui est la première interface des adhérents, avec un rôle essentiel au sein de nos opérations quotidiennes.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants de nos adhérents avec un haut niveau de professionnalisme et d'empathie.
- Entretenir une relation de proximité avec les adhérents et prospects rencontrés pour la gestion de leur portefeuille.
- Superviser le fonctionnement des automates pour assurer la qualité du service fourni.
- Accueillir nos adhérents dans un environnement convivial et professionnel.
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans nos outils métiers et enregistrer tous les contacts.
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