Réceptionniste de camping (h/f)

Le camping 3 étoiles Les Maraises, situé à Saint Martin de Ré (17) recherche pour la saison 2025 son équipe réception.
Nous vous proposons un contrat en CDD saisonnier du 01 mars 2025 au 02 novembre 2025 et la possibilité d'être logé(e) sur le camping.
Polyvalent (e) vous aurez en charge :
- Accueil physique et téléphonique du client, gestion des formalités administratives liées au séjour du client
- Gestion des réservations (logiciel, mail ), mise à jour du planning d'occupation des hébergements et emplacements
- Encaissements divers
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
- Gestion du suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements, ...)
- Communication entre les services (ménage, technique, espaces verts )
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients.

Bilingue anglais serait un plus.
Connaissance du logiciel naxy /inaxel apprécié.

SI les mots "accueil", "sourire", "orientation clients", et "propreté" ont du sens pour vous et que vous êtes d'un naturel dynamique et avec l'esprit d'équipe, alors nous attendons votre candidature.

Experience: 6 Mois - Sur même type de poste

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Données d'activité de la structure, du service,Environnement culturel et touristique,Gestion des budgets hôteliers,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Utilisation de logiciels de réservation,Modes de paiement,Réglementation sécurité incendie,Règles de sécurité des biens et des personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de planification,Techniques de vente et de promotion,Analyse des besoins des clients,Yield management / tarification en temps réel,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Accueillir, orienter, renseigner un public,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maîtriser la e-réputation d'une entreprise,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Prévenir et résoudre les conflits,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.