Fr - réceptionniste tournant (h/f/x)

Description de l'entreprise

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X)
En tant que Réceptionniste tournant, vous prenez soin de nos clients depuis la prise de la réservation, en passant par leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.


Ce que l'établissement vous offre :

13 mois de salaire (1an d'ancienneté)

Rémunération variable pouvant aller jusqu'à 100€ brut par mois
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Formation en interne et plan de formation dispensée par l'Academy Accor
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde


Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les autres services de l'établissement (bar, petit déjeuner, parking)

Participer au service petit déjeuner, bar et en-cas


Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Connaissance des logiciel Fols et resaweb ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais


Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs où bonne humeur et rigueur vont de pair. Vos idées pour améliorer le bien être de nos clients et développer leur fidélité ainsi que la cohésion de notre équipe sont les bienvenues.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.