Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs Chez nous, votre enthousiasme fera la différence !
Vous avez l'envie d'une nouvelle aventure ? Au sein du service Opérations, votre rôle est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs (sur un Parc que vous finirez par connaître comme votre poche !)
Missions :
Au sein du service Accueil, vous assistez au quotidien votre manager :
- Vous supervisez une équipe d'opérateurs (20 personnes en moyenne) et êtes le support de votre manager en matière de formation et intégration.
- Vous êtes le premier contact des visiteurs.
- Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients et de nos salariés sur le terrain.
- Vous assurez l'ouverture et la fermeture des bornes d'accueil et vérifiez leur bon fonctionnement.
- Vous vous assurez de la bonne validité des billets des visiteurs.
- Vous gérez les relations visiteurs (satisfaction, insatisfaction, situations conflictuelles)
- Vous êtes en charge des objets trouvés.
- Vous gérez l'accueil des clients VIP.
- Vous êtes en lien avec les différents services du parc (billetterie, attractions, hôtels).
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