Stagiaire réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie de plein air f/h

L'entreprise

Oléla est un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis 2005.
Notre catalogue compte des destinations à haute valeur touristique : le Finistère Sud, la Presqu’île de Quiberon, la Vendée, l’Ile de Ré et l’Ile d’Oléron. Le "sur-mesure" nous distingue des autres marques de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de personnaliser le plus possible ses séjours dans des établissements très différents. Un nombre d'options s'offre aux vacanciers : destinations, durées, animations, activités, hébergements, conforts, services...

Votre cadre de travail sera celui d'un camping très agréable et familial, situé près de Tours, à proximité des majestueux châteaux de la Loire.

Votre job sera de faire passer de bonnes vacances à nos clients. Et on compte sur vous pour y participer !

Vous recherchez une expérience professionnelle où la convivialité, l’esprit d’équipe, la bienveillance sont des valeurs partagées ?

L'organisation des vacances en famille n'a plus de secrets pour vous ? 😉 Alors rejoignez-nous !

Description du poste

Le camping de La Mignardière recherche des stagiaires pour rejoindre son équipe en tant que réceptionnistes polyvalents. Ce stage est une occasion unique de découvrir le fonctionnement d'un établissement d'hôtellerie de plein air et d’acquérir de l'expérience dans le domaine de l'accueil et du service client.

Missions principales :

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez responsable de diverses tâches, notamment :
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur installation (enregistrement des réservations, remise des clés, présentation des services du camping).
- Répondre aux demandes des clients, donner des informations sur les installations, activités et services disponibles.
- Assurer le suivi des réservations et l'organisation des arrivées/départs (préparation des dossiers clients, gestion des paiements, etc.).
- Gérer la correspondance téléphonique, les emails et les demandes spécifiques des clients.
- Participer à l’organisation et à la gestion des espaces communs (nettoyage, mise à disposition de matériel, etc.).
- Assurer une veille sur la satisfaction des clients et traiter les réclamations.

Profil recherché
- Vous êtes étudiant(e) en gestion, hôtellerie, tourisme ou dans un domaine similaire.
- Vous êtes à la recherche d’une première expérience dans l’accueil et la gestion de la relation client.
- Vous êtes dynamique, polyvalent(e), et vous aimez travailler en équipe.
- Vous possédez un excellent sens du contact et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion de réservations).
- La maîtrise de l’anglais et de l'allemand seront appréciés
- Vous êtes disponible d' Avril à Mai 2025, avec possibilité de prolongation en saison selon les besoins.

Les + de ce poste
- Vous évoluerez dans un cadre convivial et un environnement dynamique, propice à l’apprentissage.