Le profil :
Également connu sous le nom de Gestionnaire ADV import/export, l'Assistant(e) ADV export a pour rôle de remplir toutes les formalités administratives d'un contrat de commerce international, et de gérer tous les aspects logistiques de la commande à partir du moment où elle a été passée. Commercial dans l'âme, il s'assure du bon déroulement de la livraison et du paiement.
Toutes ces actions font de l'Assistant(e) ADV export l'interlocuteur privilégié pour les clients, mais il a également un rôle à jouer auprès des prospects. Il a la responsabilité de gestion logistique et administrative des commandes, et se charge de rédiger les factures et tous les documents qui pourraient être nécessaires à la comptabilité.
Compétences requises:
Maîtriser l'anglais commercial
Maîtriser l'outil "Amadeus
Savoir manier la bureautique (Word, Excel, Outlook...)
Avoir une connaissance impeccable des réglementations internationales et DOUANIERES.
L'Assistant(e) ADV export est polyvalent(e) et se doit d'être méthodique et rigoureux(se). Et enfin, intermédiaire entre de nombreux interlocuteurs, il a un très bon relationnel.
La mission :
L'assistant administration des ventes export H/F va s'occuper de toutes les formalités découlant d'un contrat commercial signé avec un client étranger, à partir de la signature opérée par les commerciaux, jusqu'à sa livraison, avec un rôle de négociateur des conditions d'envoi de marchandises en amont. Il va endosser un rôle d'interface et s'occuper des différentes étapes :
Opérer les enregistrements
Elaborer les documents douaniers
Etablir les formulaires réglementaires en vigueur en fonction des pays
Résoudre les éventuels litiges qui peuvent être liés aux mauvaises conditions d'acheminement
Gérer les éventuels retards de livraison
Toutes ces actions font de l'Assistant(e) ADV export l'interlocuteur privilégié pour les clients, mais il a également un rôle à jouer auprès des prospects. Il a la responsabilité de gestion logistique et administrative des commandes, et se charge de rédiger les factures et tous les documents qui pourraient être nécessaires à la comptabilité.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation des douanes,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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