En tant que réceptionniste en alternance, vous serez au cœur de l’accueil de nos clients et participerez à la réussite de leur séjour. Vos missions seront les suivantes :
* Gérer les arrivées et les départs, enregistrer les informations dans notre logiciel de gestion, orienter les clients et prendre en charge leurs demandes ;
* Suivre et gérer les réservations, effectuer la prise de réservations téléphoniques et par email ainsi que la mise à jour du planning de disponibilités ;
* Répondre aux demandes des clients sur place ou à distance, résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs préoccupations pour assurer une satisfaction maximale ;
* Être en soutien au responsable hébergement dans la gestion administrative ;
* Participer à l’application de la stratégie commerciale (gestion des promotions, suivis des performances commerciales, aide à la mise en place des offres spéciales) ;
* Collaborer avec les autres départements pour assurer la bonne marche de l’établissement et la satisfaction des clients.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.