Conseiller de vente à distance h/f

Imaginez vous dans une entreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre. Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c’est cette réalité. Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour : CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé CONTRIBUER au projet social pour les générations futures Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l’entraide est au service du collectif et l’accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité. Nous recherchons en CDI pour notre siège de La Joliette (Marseille 13002) un.e conseiller.ère de vente à distance. VOUS ALLEZ - Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent) - Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l’exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes - Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web - Ainsi, participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement - Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l’interlocuteur - Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite L'EQUIPE Julien, Responsable Centre d’Appels, a 20 années d’expériences professionnelles et a rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d’accompagnement à la croissance. L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects. Pour développer le nombre d’adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs. VOUS ETES - De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l’univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n’ont plus de secret pour vous (accueil, prise d’appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, …) - Doté.e d’un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs - Capable de vous adapter à vos environnements et avez un goût pour le travail en équipe - Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle - Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social. CE QUE L'ON OFFRE Une rémunération entre 25 000 et 30 000 € Un environnement de confiance : avec plusieurs jours par semaine possibles à définir avec votre manager De la flexibilité avec le choix d’un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec votre manager et des RTT supplémentaires pour les choix de 35H Des espaces de travail lumineux et modernes, faciles d’accès et au cœur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer. MAIS AUSSI… Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance 5 semaines de congés par an Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc. Une importance accordée à l’équilibre vie pro. / vie perso., Une carte restaurant favorable avec 9€ crédité par jour et prise en charge à 60% De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association 50% de prise en charge du titre de transport Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité 14 jours, journées enfant malade etc. Holycare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale