Description du poste :
Vos missions:
Répondre aux demandes des clients,
Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs attentes,
Traiter les réclamations de manière professionnelle, trouver des solutions appropriées et garantir la satisfaction des clients,
Assurer un suivi régulier avec les clients,
Veiller à la mise à jour des dossiers clients et à la gestion de leurs demandes administratives.,
Description du profil :
Votre profil:
Une première expérience dans le secteur de la relation client est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.***Excellente communication orale et écrite.
* Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des clients.
* capacité à travailler de manière autonome
Compétence(s) essentielle(s)
collecter des données, fournir des évaluations objectives sur les appels, analyser les activités de centres d'appels
Travail du lundi au vendredi entre 10h00 et 15h00
Poste en CDI
25Heures/semaine
Experience: Débutant accepté
Le groupe Sovitrat/ SATT INTERIM - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.