Réceptionniste en hôtellerie confimé h/fintérim chelles (77)

Description du poste

Prêt(e) à mettre du piment dans votre carrière?

Rejoignez- nous chez Aquila RH Chelles pour une aventure inoubliable recrutons pour notre client dans l'hôtellerie à Chelles, un réceptionniste H/F compétent et qualifié.

Vos missions

Vos responsabilités sont les suivantes :

1. Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel avec courtoisie et professionnalisme, répondre à leurs questions et les orienter vers les services disponibles.
2. Enregistrement des clients : Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients, gérer les réservations et les paiements, attribuer les chambres et fournir les clés.
3. Fourniture d'informations : Fournir des informations aux clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les événements et les activités à proximité.
4. Gestion des réservations : Assurer la gestion des réservations en ligne ou par téléphone, en veillant à la disponibilité des chambres et à la satisfaction des demandes spéciales des clients.
5. Gestion des plaintes : Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et traiter les plaintes de manière efficace et professionnelle.
6. Coordination des services : Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (restauration, conciergerie, ménage) pour assurer la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins.
7. Tenue de la caisse : Gérer les transactions financières, y compris l'encaissement des paiements, la facturation des extras et la clôture des comptes des clients lors du départ.

Pré-requis

8. Présentation irréprochable, vous serez la première impression de l'hôtel.
9. Expérience significative en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie
10. Résistance au stress

Profil recherché

11. Excellente communication verbale et écrite.
12. Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
13. Forte orientation client et aptitude à résoudre les problèmes.
14. Maîtrise des outils informatiques et de la gestion des systèmes téléphoniques.
15. Organisation et gestion efficace du temps.

/!\ Professionnalisme, efficacité et service client sont essentiels pour garantir une expérience satisfaisante aux clients. Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus et adressez -nous votre candidature .

Chez Aquila RH, nous prenons soin de vous !

16. Possibilité de versement d'acomptes
17. Indemnité de fin de mission 10% + Indemnité congés payés 10%
18. Mutuelle d'entreprise et autres avantages réservés à nos intérimaires