Téléconseiller - conciergerie de luxe h/f

🌟 Devenez notre prochain Téléconseiller H/F ! 🌟


Nous sommes à la recherche d'un Téléconseiller H/F passionné et orienté service pour rejoindre notre conciergerie ! Si vous souhaitez offrir une expérience client exceptionnelle, avec le sourire 😊, et que vous aimez relever des défis en anticipant les besoins de nos clients, rejoignez notre équipe dynamique !


Vos missions :


📞 Actions de Conciergerie :

* Recevez et gérez les demandes (lifestyle/monétique/assurance/assistance) des membres par téléphone ou mail, avec une écoute active et une qualité de service irréprochable.
* Répondez de manière proactive et pertinente, en surpassant les attentes par un suivi personnalisé de vos dossiers.
* Suivez les procédures et tracez chaque action dans notre CRM (SalesForce).


🔍 Contrôle et Propositions de Prestations :

* Proposez des prestataires fiables et découvrez nos offres et partenaires exclusifs.
* Assurez la sécurité des transactions grâce à des processus d'authentification rigoureux 🔒.
* Prenez en charge toutes les demandes pour garantir la continuité des services.


📋 Respect des Procédures :

* Enregistrez toutes les informations dans le CRM pour un suivi optimal.
* Identifiez et signalez les dysfonctionnements tout en proposant des améliorations.
* Communiquez avec votre manager sur les difficultés rencontrées et protégez les données clients.


Pourquoi Nous Rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans une entreprise en pleine

évolution, où votre engagement et votre savoir-faire feront la différence ! Si vous êtes prêt à offrir une expérience client d'exception, nous avons hâte de vous rencontrer ! 🤝


🕒 Conditions du poste :

* Horaires variables du lundi au dimanche (Période de travail de 8 heures) / 2 jours de repos
* Type de contrat proposé : CDI, CDD, temps plein, temps partiel 4 jours, temps partiel 5 jours


👉 Postulez dès maintenant et transformez chaque demande en expérience inoubliable ! ✨